자주하는 질문 FAQ

작두식 커터 와 회전식 트리머의 가장 큰 차이점은 절단 방식에 있습니다. 

작두식 커터는 하향식 칼날을 사용하여 대량으로 자르는 반면, 로터리 회전식 트리머는 오른쪽에서 왼쪽으로 자르는 회전 휠을 사용하여 정밀한 트리밍을 합니다.

로타트림을 구매할 때는 필요한 최대 두께와 절단 길이를 고려하여 절단하려는 재료의 종류를 고려해야 합니다.

로타트림은 부품 결함이나 제조상의 결함에 대해 제조업체 보증을 제공합니다. 

일반적인 마모나 잘못된 사용으로 인한 손상은 보증 대상에 포함되지 않습니다.

보증 기간은 제품에 따라 다릅니다:

5년 보증이 적용되는 제품

마스터컷 MC 시리즈

프로/프로페셔널 M 시리즈

DigiTech+ DT 시리즈

Technical T 시리즈

FoamTech FT 시리즈

12개월 보증이 적용되는 제품

EdgeMaster EM300

PowerTech T 시리즈

오토시터

커팅 매트

로타트림에 서비스 또는 수리가 필요한 경우, 로타트림은 이에 필요한 인건비를 청구하지 않습니다(파워테크 및 오토시터 제외). 

필요한 새 부품과 배송비에 대해서만 비용을 청구하지만, 필요한 작업을 수행하기 전에 항상 견적을 제공합니다.

커팅 휠은 스스로 연마되지만 결국 마모됩니다. 

커팅 휠의 수명은 재료의 밀도/마모성, 트리머 사용 빈도 등 절단하는 재료에 따라 달라집니다.

커팅 휠의 수명을 늘리려면 트리머에 재료를 넣지 않은 상태에서 커팅 헤드를 10~12회 

위아래로 움직여 커팅 휠을 플랫블레이드에 다시 프로파일링하는 것이 좋습니다. 

커팅 휠이 플랫블레이드 가장자리에 완전히 닿지 않아 자동 연마 과정을 방해할 수 있으므로 

플랫블레이드를 점검하고 절단되는 재료에서 옮겨졌을 수 있는 잔여물을 제거하세요.

로타트림 트리머는 다양한 소재를 절단하도록 제작되었으며 대량 절단이 아닌 

정밀 절단용으로 설계되었기 때문에 시트 용량이 아닌 절단 용량 측정값을 제공합니다.

당사의 트리머는 대부분의 유연한 소재를 정해진 절단 용량까지 절단할 수 있지만, 

어떤 소재든 언제든지 테스트 커팅을 해드릴 수 있습니다. 

적절한 크기의 샘플(최소 A4 크기)을 보내주시면 테스트해 드립니다. 

결과를 알려드리고, 필요한 경우 결과를 확인할 수 있도록 자료를 다시 보내드립니다.

완벽한 로타트림을 찾는 데 필요한 모든 정보를 얻을 수 있도록 

샘플 테스트 컷 양식을 인쇄하여 작성하여 샘플과 함께 보내주세요.

제조 시점에 트리머의 규칙은 배송 전에 정사각형이 되지만, 사용 중에 규칙이 정사각형에서 벗어날 수 있습니다.

트리머를 새로 정사각형으로 만드는 방법에 대한 PDF 지침을 보려면 여기를 클릭하세요.

재료를 자를 때 재료에서 먼지가 발생하여 가이드 레일이 무뎌지고 마찰이 증가하여 삐걱거리는 소리가 발생할 수 있습니다. 

이 문제를 해결하려면 실리콘 스프레이로 트리머를 윤활해야 합니다

(오일 기반 제품은 커팅 휠에 사용된 천연 고무를 손상시키고 향후 자르는 재료에 잔여물을 남길 수 있으므로 피하세요).

스프레이가 흩어질 수 있으므로 트리머를 폐기물 위에 올려놓으세요. 

커팅 헤드를 트리머의 한쪽 끝에 놓고 레일의 노출된 부분에 스프레이를 뿌린 다음 보푸라기가 없는 천으로 깨끗하게 닦아냅니다. 

헤드를 반대쪽 끝으로 이동하고 레일의 나머지 부분에 스프레이를 뿌립니다. 

트리머를 뒤집은 다음 뒤쪽에서 이 과정을 반복합니다. 

마지막으로 전체 과정을 한 번 더 반복하여 균일하게 덮을 수 있도록 합니다. 

그런 다음 커팅 헤드를 가이드 레일의 전체 길이를 따라 위아래로 10~15회 정도 움직입니다.

트리머에서 여전히 삐걱거리는 소리가 나면 커팅 휠이 커팅 헤드 안쪽 스핀들 위에 있는 곳에 소량의 고체 그리스를 발라야 할 수도 있습니다. 

주의해서 커팅 휠을 뒤로 당기고 작은 페인트 브러시를 사용하여 스핀들 주위에 그리스를 바르세요.

로타트림 유지보수 동영상을 보려면 이 링크를 클릭하세요 

- http://youtu.be/3-w5WBp1uVQ

이 작은 검은색 조각은 커팅 휠의 고무 롤러가 오래되거나 유성 물질(예: WD40)과의 접촉으로 인해 마모되어 생긴 것입니다. 

커팅 휠을 교체하고 잔여물이 모두 제거되었는지 확인해야 합니다.

클램프스트립이 한쪽 끝만 튀어나온 경우, 다시 삽입하기 전에 양쪽 끝에서 완전히 제거해야 합니다. 

커팅 헤드를 베이스보드의 맨 왼쪽으로 밀면 오른쪽 끝 캐스팅 하단의 슬롯에 클램프스트립을 끼울 수 있습니다

(한 방향으로만 끼울 수 있음).

오른쪽에 단단히 장착되면 가이드 레일을 따라 커팅 헤드를 같은 쪽(오른쪽)으로 가져온 다음 

클램프스트립을 부드럽게 위로 구부려 스트립의 왼쪽을 슬롯에 맞출 수 있도록 합니다. 

클램프스트립이 양쪽 슬롯에 모두 들어가면 클램프스트립을 완전히 다시 밀어 넣으려면 아래쪽으로 약간 힘을 줘야 할 수도 있습니다. 

클램프스트립은 유연한 재질로 만들어졌기 때문에 스냅될 염려가 없다는 점을 기억하세요.

완전히 장착되면 회전 휠의 고무 롤러가 클램프스트립을 따라 부드럽게 움직이면서 커팅 헤드를 좌우로 밀 수 있어야 합니다.

전문가용 및 마스터컷 클램프스트립 교체 동영상을 보려면 이 링크를 클릭하세요

(http://youtu.be/ig2ZKj8r-aM).

이는 다양한 이유로 발생할 수 있으므로 정확한 조언을 드릴 수 있도록 당사에 문의하여 자세히 논의해 주세요.

양방향 커팅은 사용 중인 트리머 모델에 따라 다릅니다. 

마스터컷 MC 시리즈는 변경할 수 없으므로 MCA1과 MCA0은 단방향 커팅 트리머로만 사용할 수 있습니다. 

M20 이상의 모든 모델에는 양방향 커팅을 위해 사용자가 제거할 수 있는 RCC 플레이트가 장착되어 있습니다.

(RCC 플레이트는 트리머의 과부하를 방지하기 위한 것으로, 이 플레이트를 제거할 경우 더 가벼운 소재에만 사용해야 한다는 점에 유의하세요. 

RRC 플레이트를 제거한 후 트리머에 과부하가 걸리면 보증에 영향을 미치고 유상 수리가 될 수 있습니다.)

다음 링크를 통해 RCC 플레이트 제거/교체 동영상을 확인하세요:

프로 시리즈 - http://youtu.be/n-MpiGjJdwU

테크니컬 시리즈 - http://youtu.be/An_rrvSLKps

대부분의 예비 부품과 액세서리는 웹사이트에서 직접 구매할 수 있지만, 

필요한 부품을 찾을 수 없는 경우 고객 지원팀에 문의하시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

대부분의 부품은 최종 사용자가 직접 교체하고 장착할 수 있지만, 결함의 심각도에 따라 달라질 수 있습니다. 

지원 시리즈에서 가장 일반적으로 필요한 부품을 교체하는 방법을 확인하세요 

-http://www.youtube.com/user/RotatrimLtd/videos

로타트림은 모든 트리머에 대해 수리 서비스를 제공합니다. 

일정 요금을 지불하면 트리머를 안전하게 반납할 수 있도록 포장 박스를 보내드리며, 

운송 중 파손을 방지하기 위해 수거 및 배송 비용도 이 요금에 포함되어 있습니다.

고객 지원팀에 트리머 모델을 알려주면 관련 비용을 견적하고 수리를 예약할 수 있습니다.

물론 국내에 계신 분들을 위해 트리머 수리를 기다리는 동안 서비스를 제공해 드릴 수 있습니다. 

다만 먼저 전화로 문의해 주시면 당일에 적합한 기술자가 연락할 수 있도록 도와드리겠습니다.

로타트림을 세척할 필요는 없지만, 매월 정기적으로 로타트림에 윤활유를 바르고 광택을 내는 것이 좋습니다.

윤활: 실리콘 기반 스프레이를 사용하여 트리머의 가이드 레일 위에 가볍게 뿌린 다음 

보풀이 없는 천으로 잔여물을 닦아내면 레일에 얇은 막이 형성되어 사용 시 커팅 헤드가 더 쉽게 미끄러질 수 있습니다.

닦기: 도마가 특히 더러우면 따뜻한 비눗물로 닦아내고 완전히 말리세요. 

약 20cm 거리에서 스프레이 광택제를 베이스보드에 골고루 뿌리고 보풀이 없는 천으로 남은 잔여물을 닦아내세요.